Questions fréquentes générales
D’où part ma commande ?
Toutes les commandes sont traitées, emballées et envoyées depuis notre entreprise en Suisse, où nous créons également toutes nos amulettes avec soin et amour.
En combien de temps est livrée ma commande ?
Après avoir passé votre commande, celle-ci sera traitée en 1 à 2 jours ouvrés avant d’être expédiée depuis la Suisse. Le délai de livraison dépendra alors de votre pays de destination : environ 1 jour pour la Suisse, 7 jours pour l’Europe et 10 jours pour l’international. Veuillez noter que ces délais sont approximatifs et peuvent varier en fonction des conditions locales de livraison.
Combien coûte la livraison de ma commande ?
Les frais de livraison sont de 9 CHF pour les commandes livrées en Suisse, pour les commandes livrées en Europe et à l’international les frais de livraison sont de 12 CHF. Pour les cadeaux un léger supplément peut-être demandé car cela demande une attention particulière.
Comment puis-je payer sur la boutique en ligne?
Nous acceptons les modes de paiement suivants : cartes de crédit (Visa, American Express, Mastercard), virement bancaire, Google Pay, PayPal et TWINT.
Nous accordons une grande importance à la sécurité des transactions et nous vous garantissons une protection maximale de vos données personnelles lors de votre paiement. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées par les protocoles SSL/TLS pour garantir la confidentialité de vos informations.
Comment valider ma commande ?
Une fois que vous avez choisi tous les articles que vous souhaitez acheter, accédez à votre panier en cliquant sur l’onglet “Panier” en haut à droite de la page. Vérifiez que tous vos articles sont bien dans le panier, puis cliquez sur “Valider la commande”. Vous serez redirigé vers la page de paiement où vous pourrez choisir le mode de paiement qui vous convient.
Où sont fabriquée nos créations ?
Toutes nos créations sont entièrement fabriquées à la main en Suisse, dans le canton de Vaud plus particulièrement à Avenches.
Comment payer avec TWINT
Une fois votre commande validée, vous pouvez simplement régler en utilisant les coordonnés suivantes:
Nom du bénéficiaire : Lei Lune
Numéro de téléphone pour TWINT : 077 451 13 68
N’oubliez pas d’utiliser l’ID de votre commande ou votre nom et prénom comme référence.
Question au sujet des amulettes
Vous trouverez dans le guide les réponses aux questions fréquentes au sujet des amulettes de guérison.
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